AMOA

Dossier de définition fonctionnelle du besoin

• Définition fonctionnelle des besoins

• Dossier de reprise des données

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[Cycle en V]

Recette fonctionnelle

• Préparation de la recette

• Exécution des tests

• Gestion des anomalies

Préparation du déploiement

• Stratégie et planning de migration

• Stratégie et planning de bascule

 

[Cycle en V]

• Tableau de bord du déploiement

• Journal du déploiement

• Plan de correction

• Retour d'expérience​

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[Cycle en V]

• Roadmap

• PI Objectives

• Features

• Program Backlog

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[Mode Agile]

• Coaching

• Benchmark de pratiques

• Retours d'expérience

• Propositions de solution

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[Mode Agile]

• Cartographie des risques

• Plan de mitigation des risques​

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[Activités transverses]

• Matrice socio-dynamique (profils et rôles des utilisateurs)

• Rapport d'analyse d'impact

• Stratégie et planning de conduite du changement

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[Conduite du changement]

• Plan de formation

• Supports de formation

• Formations

• Indicateurs de mesure de l'acquisition de connaissance

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[Conduite du changement]

• Suivi des travaux de la maitrise d'œuvre (spécifications techniques)

• Préparation de la recette : stratégie de test, plan de test, cas / scenarii de test, jeux d'essai, planification, définition des critères d'acceptance

 

[Cycle en V]

• Plan de réversibilité (étapes, planning, acteurs)

• Formation (1), tutorat (2), support (3)

• Bilan de réversbilité

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[Cycle en V]

Bilan du projet 

• Écart à la cible initiale

• Écart à la cible replanifiée

• Pratiques à diffuser dans l'organisation : bonnes pratiques à reconduire et mauvaises pratiques à éviter

• Plan d'action court terme

 

[Cycle en V]

• PI planning / Sprint Planning

• Program Backlog / Sprint Backlog

• Burn Down Chart

• Burn Up Chart

• User Stories

• Kanban

• Indicateurs de suivi du train / itération (SAFe)

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[Mode Agile]

• Supports d'instance

• Comptes rendus d'instance

• Outils de pilotage alimentés : planning, tableau de suivi des actions, tableau de suivi des livrables, budget

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[Activités transverses]

• Infrastructure de la base documentaire

• Guide d'utilisation

• Alimentation et mise à jour de la base

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[Activités transverses]

• Plan de communication (canaux, cibles,…)

• Plan d'animation et de sensibilisation

• Supports de communication

• Baromètre de mesure de satisfaction

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[Conduite du changement]

• Dispositif du support : utilisateurs vs super utilisateurs, support local vs national, N1, N2, N3

• Processus et procédures de support

• Dispositif de support en autonomie : FAQ, self-care, …

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[Conduite du changement]